Синий экран смерти

Синий экран смерти (англ. Blue Screen of Death, BSoD) – ошибка, с которой сталкиваются большинство пользователей, работающих в операционной системе (ОС) семейства Windows. Вполне возможно, что и Ваш компьютер уже захворал на этот недуг и Вы в поисках противоядия попали на данный сайт. Спешу обрадовать, что тут есть вся необходимая информация для борьбы с ним.

Сперва определим, ОТКУДА же пришла беда. Для этого рассмотрим упрощенную схему архитектуры Windows. Не пугайтесь – глубоко копать не будем! Особое внимание обратите на ячейки, в которых текст выделен пунктирными прямоугольниками.

Как видно со схемы код выполняется в двух режимах: пользовательском  и режиме ядра. В пользовательском режиме работают прикладные программы, например блокнот, всевозможные браузеры, офисные пакеты и т.д., у которых нет доступа к критически важным параметрам системы. В режиме ядра выполняется код операционной системы и работа драйверов. Такое разделение было создано для обеспечения безопасности системы. Не будь такого разделения, то сбой в любом пользовательском приложении выводил  бы операционную систему из работоспособного состояния. Как бы странно это не звучало, но синий экран смерти – это защитная реакция системы при выявлении некорректно работающего кода. Система, обнаружив ошибку во время выполнения кода в режиме ядра, прекращает свою работу и выводит BSoD на экран монитора. При этом все не сохраненные данные удаляются.  Синий экран так же именуется STOP-ошибкой в связи с тем, что работа системы мгновенно прекращается и единственно, что остаётся пользователю — так это изучить информацию, содержащуюся в ошибке и перезагрузить компьютер. По умолчанию Windows сам перегружается и довольно часто пользователь не успевает просмотреть всю информацию об ошибке, что очень неудобно, ведь, зная своего врага — мы знаем, как с ним бороться. Для задержки ошибки на экране необходимо выполнить следующие действия:

Для Windows XP Для Windows 7
  1. Правой клавишей мыши нажать на значке Мой компьютер из контекстного меню выберите Свойства (или комбинация клавиш Win+Pause);
  2. Переходите на вкладкуДополнительно;
  3. В поле Загрузка и восстановление необходимо нажать кнопку Параметры;
  4. Убрать галочку Выполнить автоматическую перезагрузку.
  1. Правой клавишей мыши нажать на значке Компьютер из контекстного меню выберите Свойства (или комбинация клавиш Win+Pause);
  2. В левом меню щелкаем на пункт Дополнительные параметры системы;
  3. Переходите на вкладкуДополнительно;
  4. В поле Загрузка и восстановление необходимо нажать кнопку Параметры;
  5. Убрать галочку Выполнить автоматическую перезагрузку.

Сведения, содерж­­ащиеся в Blue Screen of Death

После проделанных манипуляций приступим к изучению содержимого ошибки.

Синий экран смерти содержит в себе следующую информацию:

  1. Название ошибки (важная информация);
  2. Рекомендации по её устранению (является стандартным текстом для определенных групп ошибок);
  3. Шестнадцатеричный код ошибки;
  4. Параметры ошибки (для некоторых ошибок является важной информацией);
  5. Название драйвера, вызвавший ошибку (важная информация указывается не всегда);
  6. Адрес места, в котором возникла ошибка (указывается не всегда).

Более детально о способах борьбы рассмотрим немного ниже после того, как определимся со всеми возможными причинами его появления.

Причины появления синего экрана смерти

Мы уже знаем, что ошибка происходит вследствие выявления некорректного кода в  режиме ядра. Сбой в работе кода (а следственно и появление экрана смерти) происходит при:

  • выходе из строя аппаратной части компьютера (жесткого диска, оперативной памяти, видеокарты, блока питания и т.д.);
  • конфликте устройств компьютера;
  • несовместимости оборудования с операционной системой;
  • перегреве устройств ПК;
  • неподходящем драйвере;
  • конфликте драйверов;
  • несовместимости драйвера с операционной системой;
  • неправильных настройках BIOS;
  • нехватке свободного места на жестком диске;
  • заражении всевозможными вредоносными программами (вирусами);
  • разгоне процессора и оперативной памяти.

Как можно наблюдать причин очень много, но основными виновниками появления фатальной ошибки является драйвера. По данным Microsoft около 70% ошибок вызываются некорректной работой драйверов. Это драйвера к видеокарте, сетевой карте, принтеру, web-камере и т.д. Также существуют программы, которым необходимо выполнять свой код в режиме ядра, для этого они используют свои драйвера. Это антивирусы, фаерволлы, виртуальные диски, программы записи на CD/DVD-диски. При неправильной работе драйверов таких программ … тоже появляется синий экран смерти. Поэтому рекомендуется устанавливать драйвера, только если они скачены с официальных сайтов производителей устройств компьютера, и использовать проверенные и надежные программы!!! Эти простые рекомендации помогут поддерживать здоровье операционной системы.

Как отключить перезагрузку Windows 10 при синем экране смерти

В большинстве случаев после появления блу скрина компьютер вскоре перезагружается и пользователь не успевает толком прочитать то, что было написано. Можно попытаться отключить перезагрузку (разумеется, если вы ловите блу скрин до загрузки графической оболочки Windows, то этого сделать не получится).

Итак, если ваша система загружается и способно работать какое-то время, то:

  • Нажмите Win+Break.
  • Кликните Дополнительные параметры системы.
  • На вкладке Дополнительно в секции Загрузка и восстановлениенажмите кнопку Параметры.
  • Снимите флажок Выполнить автоматическую перезагрузку:

Это вам позволит внимательно просмотреть детальную информацию об ошибке и поискать решение по конкретной проблеме в интернете по имени сбойного модуля или стоп-коду. Часто сбой вызывают модули nvlddmkm.sys, ntoskrnl.exe, fltmgr.sys. Стоп-коды выглядят так:  SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA и т.д.

Как убрать синий экран Windows 10

Для того, чтобы решить проблему, вам необходимо проверить ваш компьютер по пунктам. Мы расположили действия таким образом не случайно. Мы учитывали два фактора: наиболее частые причины появления синего экрана и легкость выполнения решения. Если пункт не помог — приступайте к следующему. Рано или поздно вы найдете причину BSOD.

Удаление вирусов и вредоносных программ

Этот пункт не случайно перечислен первым. В наше время вредоносное ПО настолько широко распространяется и так активно продвигается при помощи обмана в интернете, что проверить компьютер на вирусы нужно в первую очередь. Многие люди удивлялись, когда проблема с синим экраном исчезала после удаления malware. В большинстве случаев достаточно проверить компьютер программами: Malwarebytes Anti-Malware и AdwCleaner.


Удаление вредоносного ПО, чтобы избавиться от синего экрана

Безопасный режим с поддержкой сети

Важно! В части случаев синий экран не позволяет ни закончить проверку, ни вообще скачать антивирус. В этом случае сразу после загрузки попытайтесь быстро открыть свойства системы и выбрать тип загрузки «Безопасный режим с поддержкой сети»: После чего как можно быстрее перезагружайте ПК, пока он в очередной раз не упал в синий экран. При заражении вредоносным ПО безопасный режим с поддержкой сети позволит вам скачать антивирус, выполнить сканирование и удалить вредоносы.

Откат системы — восстановление Windows 10

Если вы точно заметили, когда синий экран появился в первый раз, попробуйте выполнить откат системы. Для этого можно использовать либо встроенную функцию «Восстановление системы«, или резервный образ, выполненные программой Acronis, AOMEI Backupper, Ghost или любой другой, если у вас такой есть.

Хочу добавить, что частенько синий экран появляется после установки обновления для Windows 10. Если у вас именно такой случай, то сперва попытайтесь обновить драйверы устройств, а затем уже пробуйте удалять обновление. И еще одна ремарка: если вы сделали восстановление системы, то повторно проверьте ПК на вирусы и выполните проверку целостности системных файлов. Это на тот случай, если в резервной копии, из которой вы восстановились, уже имелись вирусы или ошибки ОС Windows.

Если BSOD возникает в процессе загрузки системы либо выскакивает слишком быстро после загрузки, так, что ничего сделать с компьютером нельзя, об этом будет написано ниже в отдельном параграфе.

Обновление драйверов Windows

Если при появлении синего экрана указывается имя модуля, вызвавшего ошибку, поищите в интернете информацию о том, что это за файл. Например, если вы выяснили, что сбой дает компонент драйвера сетевой карты, то начните с поиска обновленной версии:

В то же время, не полагайтесь на сто процентов на драйверы, которые Windows 10 скачивает и устанавливает самостоятельно. В большинстве случаев они работают нормально, но иногда случается, что драйвер из базы Майкрософт является «упрощенным» или «универсальным», снижая производительность или вызывая проблемы в системе.  Посетите официальный сайт производителя вашего железа (ноутбука, материнской платы, видеокарты) и проверьте, имеется ли официальный драйвер для Windows 10. Если он доступен, то скачайте последнюю версию и установите.

Иногда помогает и обратное действие: откат драйверов (т.е. установка предыдущей версии драйвера, если более новая вызывает синий экран).

Сброс Windows 10 или чистая переустановка системы с флешки


Сброс Windows 10, чтобы убрать синий экран

Поиск причины появления синего экрана в аппаратной части

Если вам не помогла даже переустановка Windows 10, нужно проверить исправность комплектующих. Проверять необходимо все: напряжение, выдаваемое блоком питания; контакты на материнской плате; целостность SATA кабелей; исправность винчестеров и SSD.

  • Протестируйте оперативную память при помощи программы Memtest86+. Кстати говоря, она также помогает выявить банальную несовместимость модулей ОЗУ между собой, когда по отдельности каждая планка памяти работает нормально, а вместе они вызывают BSOD, зависания или перезагрузки компьютера.
  • Если ваша Windows 10 установлена на жесткий диск, проверьте его программой HDAT2 на предмет битых секторов. BAD-сектора можно попробовать «залечить» и система может снова стать работоспособной. После этого вы сможете сохранить данные и думать о замене ненадёжного накопителя на новый.
  • Вспомните, не разгоняли ли вы систему. Если разгон имел место, верните настройки, которые вы изменяли к прежним значениям. Вместо этого вы можете сбросить настройки BIOS к значениям по умолчанию, но это нужно делать осторожно, т.к. компьютер может перестать загружаться.
  • Вспомните, не переключали ли вы режим работы жёсткого диск между AHCI, RAID, IDE. Если просто переключить режим и не подменить драйвер, вы получите синий экран при загрузке и компьютер будет циклически перезагружаться. Если вы изменяли эту настройку, верните прежнее значение.
  • проверьте температуру процессора, чипсета, видеокарты в BIOS или при помощи утилит (например, AIDA64 или HWINFO).
  • Причиной синего экрана смерти может быть и подгоревшая сетевая карта. Частенько такое случается после гроз. При этом индикатор активности на сетевом адаптере может мигать, просто нет подключения к Интернету. Особое внимание советуем обратить на данный пункт, если ваш компьютер подключен к Интернет провадеру напрямую — без роутера. Сперва попросту отсоедините Ethernet-коннектор от сетевого адаптера и перезагрузите компьютер. Если синий экран перестал выскакивать, извлеките сетевую карту и замените ее на новую. Если такая проблема произошла с интергрированным Ethernet адаптером, отключите его в UEFI (BIOS).

Синий экран Windows 10 появляется при запуске конкретной программы или в игре

В моей практике были случаи, когда синий экран выскакивал только при скачивании торрента или только в игре. В последнем случае помогало выставить малый дамп памяти:

Также, можно попробовать обновить «проблемную» программу до последней версии или же удалить ее вовсе.

Что делать, если синий экран возникает в процессе загрузки системы

Если в вашем случае синий экран возникает во время загрузки Windows 10 или через несколько секунд после входа в учетную запись, очевидно, что вы не успеете ни скачать антивирус, ни выставить загрузку в безопасном режиме. В этом случае мы советуем сперва проверить компьютер на вирусы при помощи DrWEB LiveUSB, HitmanPro Kickstart или любого другого загрузочного носителя с антивирусом. Затем создать загрузочную флешку с Windows 10, загрузиться  с нее и выбрать пункт Восстановление системы:

После этого у вас как правило два варианта:

  1. Запустить восстановление системы и откатиться к точке восстановления (если таковые имеются);
  2. Сделать сброс Windows 10 к исходному состоянию.

Также, стоит сказать, что после нескольких аварийных перезагрузок система может предложить вам запустить восстановление при загрузке. Вы можете выбрать Восстановление и затем в разделе Дополнительно выбрать Восстановление системы. В ряде случаев это помогает вернуть Windows в работоспособное состояние и вам не понадобится создавать вышеупомянутую загрузочную флешку. Кстати, после восстановления системы данным способом не забудьте проверить компьютер на вирусы.

Способ решения проблемы для продвинутых пользователей

Опытным пользователям могу предложить еще один метод поиска причины появления синего экрана смерти в Виндовс 10. Вам необходимо установить программу BlueScreenView для просмотра дампов и внимательно их изучить. Во многих случаях это помогает выяснить, в каком направлении копать для устранения проблемы. Например, если при анализе будет видно, что критическую ошибку вызывает драйвер — пробовать его заменить, а если сбой явно связан с жестким диском, то менять кабель или пробовать отключить устройство. Подробные наглядные инструкции по работе с BlueScreenView вы можете найти на YouTube.

Резюме

Итак, для того, чтобы убрать синий экран смерти в Windows 10, выполните такие действия:

  • Проверьте ПК на вирусы при помощи рекомендованных утилит.
  • Если BSOD появился после установки обновление — удалите данное обновление. В последствии можно будет создать резервную копию системы и попытаться снова установить данное обновление.
  • Убедитесь, что в системе установлены последние версии драйверов, сертифицированных для работы с Windows 10.
  • Если добавляли комплектующие — извлеките.
  • Если меняли настройки — верните прежние. Это касается как программ, так и настроек UEFI/BIOS.
  • Протестируйте диск и память на предмет ошибок и аппаратных неисправностей.
  • Отсоедините кабель из сетевого адаптера (или извлеките карту, если она внешняя).

Синий экран смерти Windows 8.1

В более поздних версиях бессмысленная абракадабра была заменена информативным текстом, указывающим на код ошибки, а также на системный файл, некорректная работа которого стала её причиной. В Windows 8 и 8.1 экран смерти стал менее отталкивающим, но в то же время и менее информативным.

Вместо детальной технической информации, как это было в Windows 7 и более ранних версиях, пользователь видит грустный смайлик и сообщение о необходимости перезапуска компьютера. Чуть ниже приводится краткое описание ошибки с указанием её кода. Также может указываться проблемный системный файл. Цвет фона экрана смерти в Windows 8 и 8.1 также изменился и вместо ядовито-синего стал голубым.

Появление экрана смерти, как правило, всегда неожиданно. Возникнуть он может как при старте или выключении компьютера, так и процессе работы операционной системы. Что касается причин падения системы в BSOD, то их может быть множество.

Криво установленный драйвер, сбой в оперативной памяти, внезапная остановка критически важного процесса, перегрев материнской платы и центрального процессора, физические и логические ошибки магнитной дисковой поверхности — всё это может привести к внезапному прекращению работы Windows и появлению экрана смерти.

Что делать при появлении BSOD

Появление Blue Screen of Death не обязательно указывает на «настоящую смерть» компьютера или Windows, это скорее защитная реакция на какую-то неполадку, мешающую нормальной работе системы. Поэтому первым делом нужно постараться установить источник этой неполадки.

В ряде случаев причина, приведшая к падению системы очевидна. Если экран смерти стал появляться после установки нового программного обеспечения, внесения каких-либо изменений в конфигурационные файлы или после подключения к компьютеру нового устройства, то, скорее всего источник проблем кроется в недавних действиях пользователя.

В таких случаях бывает достаточно удалить недавно установленные программы или драйвера, выполнить откат к раннему состоянию операционной системы или заменить неисправное устройство. Для установления точных причин падения в BSOD нужно знать код ошибки.

Найти его можно тут же на экране, во второй или третьей строке. Однако поскольку сразу после появления синего экрана смерти Windows перезапускается, чтобы переписать этот код вам потребуется отключить автоматику. Для этого в окошке Run выполняем команду sysdm.cpl, в открывшемся окошке переключаемся на вкладку «Дополнительно» и в параметрах снимаем птичку «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Ошибки программные и аппаратные

Найти описание самих кодов BSOD можно на специализированных сайтах, например, таких как bsodstop.ru. Причины, приводящие к появлению BSOD можно условно разделить на две больших категории — программные и аппаратные. В первую категорию входят различные повреждения системных файлов, записей загрузочных секторов, действия вирусов, а также некорректно работающее программное обеспечение.

Ко второй категории относятся сбои в электропитании, перегрев важнейших аппаратных компонентов, неправильная работа подключенных к компьютеру устройств (флешек, USB-хабов, дисков, беспроводных модемов), модулей оперативной памяти, физические ошибки жесткого диска.

Самый простой способ определить является ли проблема аппаратной или программной — попробовать загрузиться с обычного Live-CD. Если экран смерти по-прежнему будет появляться, то, скорее всего причина неполадок кроется в самом «железе».

Как вариант можно попробовать выявить источник проблемы с помощью специальных утилит для тестирования аппаратной составляющей ПК. Для проверки жесткого диска, к примеру, можно использовать утилиту MHDD, для тестирования оперативной памяти утилиту Memtest.

Некоторые распространенные ошибки BSOD

Но как мы уже сказали, установить причину BSOD проще всего просмотрев расшифровку кода ошибки. Приведем несколько наиболее часто встречающихся примеров BSOD.

NTFS FILE SYSTEM или 0x00000024. Эта ошибка появляется в случае сбоя драйвера ntfs.sys. Ее причина заключается в наличие на жестком диске поврежденных секторов, драйверов SCSI или IDE, а также при повреждении данных на диске или непосредственно в памяти ПК.

В легких случаях ошибка лечится стандартной утилитой chkdsk. Если применение chkdsk не дало нужных результатов, следует тщательно проверить аппаратное обеспечение дисковой подсистемы. Синий экран смерти могут вызывать некорректно работающие контроллеры и поврежденные кабели IDE и SCSI.

INACCESSIBLE BOOT DEVICE или 0x0000007B. Еще одна распространенная ошибка BSOD указывающая на проблемы доступа к системному логическому диску. Причиной ошибки могут служить вредоносное программное обеспечение, некорректная установка Windows, повреждение файловой системы, дискового контроллера, несовместимость аппаратного обеспечения, неверные настройки BIOSa, конфликты распределения памяти.

Устранить неполадку может обновление BIOSa, встроенного программного обеспечения контроллера SCSI, демонтаж недавно установленных аппаратных средств, выполнение Chkdsk с параметрами /f/r.

STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED или 0xC000021A. Это программная ошибка, указывающая на сбой драйвера, пользовательского приложения или сторонней службы. Решением может стать обновление драйверов (или, напротив, откат к ранней версии), удаление недавно установленных сторонних программ и служб.

DATA BUS ERROR или 0x0000002E. Ошибка, указывающая на проблемы с аппаратным обеспечением. Наиболее распространенными причинами, её вызывающими являются дефект оперативной памяти, сбои в работе видеопамяти и кэш-памяти 2 уровня RAM (L2). Ошибку 0x0000002E может вызывать повреждение магнитной поверхности жесткого диска, а также попытка драйвера оборудования получить доступ к несуществующему адресу в диапазоне 0x8xxxxxxx.

Лечится ошибка заменой «подозрительных» аппаратных компонентов, обновлением программного обеспечения BIOS, контроллера SCSI и сетевых плат, заменой или обновление драйверов устройств, выполнением Chkdsk с параметрами /f/r на системном разделе. Также не помешает проверить качество контактов всех компьютерных плат.

Как видите, причины появления BSOD в Windows 8 и 8.1, равно как и в более ранних версиях ОС могут быть весьма разнообразны. К сожалению, на данный момент не существует единого алгоритма устранения ошибок Blue Screen of Death. Их количество исчисляется несколькими сотнями и каждая из них может требовать сугубо индивидуального подхода.

Поэтому если вы не уверены в своих силах, не пытайтесь исправить ошибки BSOD самостоятельно, особенно когда дело касается аппаратных неполадок. Исключение составляют явно очевидные ошибки, вызываемые подключением к компьютеру внешних устройств, а также сбоем программного обеспечения. В остальных случаях устранение экрана смерти лучше доверить профессионалам.

Вас могут заинтересовать:

@DDR5.RU

@DDR5.RU

Комментарии не относящиеся к тематикам страниц, вводящие в заблуждение пользователей нашего ресурса, носящие рекламный и провокационный характер будут беспощадно удаляться!!! С уважением, администрация DDR5.RU...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *