Отзывы о сайтах | Стоит ли им верить?

Все мы привыкли, что если есть товар или услуга, то обязательно должны быть и довольные, а так же не довольные покупатели, которые где то поделились своим мнением, чтобы в будущем оградить остальных. Признаюсь, ранее и я был такого мнения. И действительно, в эпоху роста интернет коммерции большинство компаний стремительно оберегали свой авторитет и старались избежать излишней плохой рекламы.

Отзовики и аналитика сайта

Но время идет и вместе с ним меняется и подход конкурентов к достижению своих задач. Как грибы один за одним появляются все новые и новые автоматизированные сайты, которые не только раздают всю вашу статистику, показатели метрики и гугл консоли с позициями, но и позволяют абсолютно каждому написать отзыв о любом сайте. Так как сайты автоматизированы, то не сложно догадаться, что и проверки эти отзывы никакой не проходят. Чтобы понять и наглядно увидеть количество данных сайтов

Наверное, даже не стоит объяснять, что если изменить регион или же немного изменить поисковую фразу, то количество сайтов будет только увеличиваться. Да и это совсем не странно, так как такие сайты требуют минимальных вложений от вебмастера, не требуют написания контента или же какой либо другой работы над наполнением, для работы такого сайта достаточно написать единоразово скрипты сбора статистики, а все остальное сделают за владельцев пользователи интернета.

Но чем же плоха идея внешних отзывов. В данном случае идея как раз — супер, но мы в очередной раз сталкиваемся, как из хорошего порыва делают дерьмоприемники, к нашему большому сожалению. Так как такие сайты в принципе работают автоматически, а способны зарабатывать только на размещении рекламы, то вебмастера не редко прибегают к удалению или же наполнению отзывов об определенном продукте, сайте, магазине или услуге в ручную, чтобы подработать. Осудить их сложно, но и похвалить не за что. Ведь, добавив только одну-две строки сверху страницы, со словами: «Замечена накрутка положительных отзывов.» — способна полностью исказить все написанные комментарии, даже если они были написаны действительно довольными покупателями или пользователи. Если вы когда то пытались найти отзывы об определенной услуге, то наверняка не раз сталкивались с такими сообщениями, чаще всего выделенных красным, чтобы на верочку.

Но и это только верхушка айсберга и если присмотреться поглубже, то мы обязательно заметим и дополнение к такому роду деятельности.

Сервисы накрутки отзывов

Думаю, что совсем не стоит объяснять для каких целей создаются данные сервисы. Накрутка платных отзывов, сейчас стала таким же обычным делом, как и накрутка подписчиков, друзей или же лайков. Материальное положение населения многих бывших республик СССР(СНГ) очень хорошо помогают не чистым на руку конкурентам, очень быстро, а главное за копейки втоптать в грязь более успешного предпринимателя.

Вы до сих пор еще верите внешним отзывам? Тогда продолжаем…

Оплаченные отзывы, упоминания и статьи о сервисах

Чтобы не ходить далеко я приведу пример из недалекого прошлого. Так как наш сайт занимается продажей цифровых ключей и товаров, то вопрос стал о расширении функций и способов оплаты, для повышения удобства пользователей. Главной задачей стало, увеличение доступных способов оплаты. Так как крупные сервисы, практически всегда крутят носом от мелких предпринимателей, а если нет то требуют оформления юридической документации, что на данный момент для нас не актуально, пришлось сузить поиск на более доступные сервисы.

Перекопав не мало страниц интернета, нами был найден агрегатор платежных систем Free-Kassa, самое интересное что про него нет отрицательных отзывов, ну по крайней мере, по тем фразам по которым мы пытались их найти.

Весь поиск забит статьями о данном сервисе, огромным количеством коротких, но одобрительных обсуждений на форумах. Единственные плохие отзывы, которые мы смогли найти — это на сервисе WebMoney, но учитывать отзывы конкурирующего сервиса, который несколько месяцев назад нас так же кинул на 15000 рублей — это не совсем верно и как минимум глупо, а так же соц сеть, но и этому мы не сразу придали значение.

Вообщем, так как все довольны то мы без сомнений начали сотрудничать. Пока суммы были мелкие платежи выводились моментально и никаких отрицательных эмоций при работе не возникало. Но когда сумма выручки подросла, то нас сразу поставили в известность, что платежи проводятся в течении 12 часов, потом через 24 часа, кстати этот платеж так и не прошел, пока не подняли шум в социальных сетях. Только после этого нам удосужились вывести наши деньги. На все вопросы в поддержку отвечали коротко и грубо, чаты сбрасывались посреди разговора, со фразой «ОК», что иначе как на поддержку из школьников не назовешь.

Но так в чем же причина, почему мы не нашли этого при первом поиске? Причиной тому становятся все те же проплаченные отзывы и упоминания, а раздражает в этом то, что не брезгуют такими подачками и действительно авторитетные и крупные сервисы и ресурсы. Я неоднократно наталкивался на СЕО статьи, в которых просто заспамлено выражениями: «На основе отзывов, как отзываются, о чем говорят положительные отзывы и прочее». Да и вы наверное не раз встречали такие партянки.

Так как наше сотрудничество было коротким, то и наши потери были минимально, но многие пользователи лишились действительно крупных сумм.

Кстати, если вы постараетесь что то плохое накопать в интернете про те же WebMoney, Яндекс.Деньги и подобные крупные платежные системы, то вы точно так же врядли на них наткнетесь при вводе прямых запросов. Но именно в этом случае действует не только политика замещения страниц с плохими отзывами на хорошие, а тупое удаление многих страниц из поисковой выдачи, так как обманутых пользователей данными системами тоже не мало. Но это так к слову.

Идиотизм поиска Яндекса

Если у вас молодой сайт или магазин, то вам сразу стоит готовится к тому, что первые 3-4 месяца вы будете терять большую часть посетителей или же покупателей из-за банального идиотизма поисковых машин. Связано это с тем, что первые месяцы ваш сайт будет находится в песочнице Яндекса и Гугла, а только после этого он начнет полноценно показывать вас в поиске. До этого он показывает, что ему удобно. Приведу пример:

Как вы можете заметить, наш молодой магазин, который мы создали для удобства наших пользователей, замечательно показывают среди сайтов и форумах посвященных разоблачению кидал, мошенников и подобных этому. Связано это с тем, что о молодом сайте практически нет информации в поисковой выдаче, а показать то что то надо, вот Яндекс и показывает выдачу по запросу «Отзывы». Согласитесь, в такой ситуации очень сложно найти, а тем более убедить покупателя в вашей невиновности. Обращение в тех поддержку Яндекса ничего не дало — они просто поблагодарили за обращение и написали, что когда нибудь алгоритм поменяется. Что не маловажно, так это то что под такую гребенку впервую очередь попадают не только молодые сайты, но и очень большое количество сайтов из доменных зон отличающихся от RU, РФ или SU. Почему у роботов такое отношение к сайтам с международными доменами можно только догадываться.

Чтобы понять то, что выдача реально липовая — заходим на каждый из этих сайтов и попробуем найти упоминания о нашем сайте.

Первый сайт в выдаче:

Заходим на сайт и ищем с помощью поиска, где же нас упомянули?

И тут нас ждет первое разочарование, нас нет!

Сайт второй:

Опять открываем сайт и пытаемся найти упоминания, которые разоблачат нас:

И снова ничего!

Ну может на третьем найдем?

Пытаемся найти:

Досадно, но и тут нас ждет разочарование и о нас ничего нет.

К сожалению, далеко не все из ваших покупателей или клиентов, не то чтобы искать упоминания на этих сайтах, многие из них могут совсем не знать о функции поиска в браузере. И из-за банального тупизма алгоритма поисковой машины вы за первые 3-4 месяца, заработаете себе совсем не лучшую репутацию.

Для примера мы взяли наш сайт, но его можно заменить на любой иной молодой сайт и мы увидим точно такую же картинку. Я приведу выдачи даже для не существующих сайтов. Выдача Яндекса абсолютно аналогична.

Вы до сих пор задаетесь вопросом: «Где ваши покупатели и клиенты?»

Меня всегда удивляла выдача Яндекса, но последнее время, я с нее просто в шоке. Поисковая машина, которая в своих видео транслирует реальную порнуху и загоняет молодые сайты в ж**у, сложно назвать адекватной. Связано это как то с ограничениями именно РФ, нововведениями правительства или еще чем то, мне не известно, но мы наглядно видим, что происходит в реальности. И на месте одного из наших примеров в поиске может оказаться ваш молодой сайт или магазин.

Накрутка отзывов о товаре или услуге внутри магазина

Очередной способ накрутки — это ручная накрутка в своих магазинах. Если вы думаете, что к такой практике прибегают только мелкие магазины, то вы будете очень разочарованы, что и крупнейшие интернет магазины действую абсолютно так же для продвижения.

Пример из жизни. Искал Смарт часы на крупном интернет магазине, обратил внимание на рейтинговую модель, с огромным количеством отзывов. Ну и начинаю читать данные отзывы. Чтобы вы понимали, о чем сейчас пойдет речь, я вставляю скрин, который точно покажет размер экрана, а так же фото того, с помощью чего пишутся контакты и сообщения.

Если вы открываете на мониторе, на которым свыше 700 пикселей по ширине, то этот размер даже немного больше оригинала. Как ни странно 80%-85% отзывов — это вопросы: «А работает ли интернет?; А есть Wi-fi? А работает браузер? Работают ли социальные сети? и подобные». Чтобы добавить контакт «САША» в эти часы, с помощью встроенной клавиатуры, мне понадобилось 10 минут. Это было самое убогое, что можно придумать и создало кучу нервов, если сравнить со старым кнопочным телефоном, то на древнем кнопочном все намного удобнее раз в 10.

Но если судить по отзывам, то 80% покупают смарт часы для того, чтобы писать сообщения, рыть интернет, общаться в соцсетях, именно таких отзывов сейчас в этом интернет магазине более 250. Экран на этом фото более, чем в два раза больше оригинала и вы сами можете представить насколько удобно что-то на нем набрать, да и пропорцию прекрасно можно понять относительно пальца в кадре. Помимо того что вам нужно попадать в требуемую кнопку, на которой находится несколько букв, что итак не просто, вам еще нужно знать отлично алфавит, для того чтобы что то написать)))

А вот теперь давайте задумаемся для чего же писались данные отзывы?

Интересный факт, что если вы даже заметили замену, удаление или какое либо жанглирование отзывами и попробуете об этом там же написать, то ваш комментарий будет сразу же заблокирован со ссылкой направила ресурса, в котором будет написано, что все комментарии и отзывы не касающиеся товара удаляются модераторами. Вот и довольствуйтесь)))

На этом форуме есть очень наглядный пример, того о чем я пытался объяснить в своей статье http://www.yaplakal.com/forum2/topic1490821.html , к сожалению таких примеров много и если они без фото, то и разобраться в подлинности особо не получится, тут стоит полагаться только на свое мнение.

Выводы

Вывод довольно прост. На данный момент отзывы — это не более, чем инструмент манипуляции психологией пользователя. Делать покупки основываясь только на отзывы, вы обрекаете себя на получение плохого товара или услуги. К сожалению, хорошая идея была полностью исковеркана и вместо пользы, в 90% случаев приносит только убытки.

Если вы считаете, что для накрутки отзывов нужны большие деньги или много времени, вы очень сильно ошибаетесь. Технология накрутки отзывов и упоминаний для больших магазинов довольно примитивна и чаще всего с минимальными вложениями, им достаточно включить партнерскую программу или реферальные отчисления. Надеясь на наживу, все остальное сделают за них вебмастера и желающие подзаработать.

Накрутка же отзывов через сервисы может начинаться от 10 российских копеек, именно столько стоит искаженная реальность в рунете.

Делайте выбор правильно, если вы и читаете отзывы, то тщательно их фильтруйте перед покупкой. Теперь вы знаете как и для чего они создаются. В статье перечислено лишь минимальное количество способов, а еще есть различные биржи, фриланс, сидящие без дела менеджеры в офисах и подобные. Не давайте ввести себя в заблуждение.

Как бы не было противно, но все эти махинации абсолютно законны и называются громким словом Маркетинг, именного маркетологи разрабатывают способы, как бы нас с вами еще развести на деньги и впарить непотреб, а так же пустить по ветру конкурентов. Верить всему что пишут в инете или начать все же фильтровать по полезности и количеству — дело ваше. Мое мнение по этому поводу вы уже поняли и повторяться не стану. На этом все…

Удачи!

Вас могут заинтересовать:

@DDR5.RU

@DDR5.RU

Комментарии не относящиеся к тематикам страниц, вводящие в заблуждение пользователей нашего ресурса, носящие рекламный и провокационный характер будут беспощадно удаляться!!! С уважением, администрация DDR5.RU...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *