На что стоит обращать внимание, совершая покупки на Ebay

Приветствую всех! Сегодня хотелось бы рассмотреть совершение покупок на Ebay, а точнее какие подводные камни вас могут ожидать, при их совершении. Так как я не однократно упоминал в своих статьях, что сервис очень популярный и быстро завоевывает рынок СНГ и РФ, но последнее время одна из крупнейших площадок в мире очень сильно начала расстраивать своих пользователей, чем именно, мы и рассмотрим в данной статье.

Но давайте не будем останавливаться на предисловиях и сразу перейдем к делу. Сайт, который мы будем обсуждать https://www.ebay.com — это действительно огромная площадка с миллионами товаров, стоимость которых в разы ниже, чем в наших интернет магазинах.

Указанные цены не соответствуют стоимости товара

Одним из первых недостатков можно считать не соответствие цен, которые указаны в прайсе и на карточках товара. Такая же ситуация обстоит и с почтовой рассылкой. Так в чем же именно разница?

Для примера мы рассмотрим популярные на данный момент IPhone 5S и 6, по сути можно взять и другие модели, но на данных это будет максимально понятно.

Итак забиваем в поиск Ebay — Iphone. И в представленном прайсе мы видим довольно привлекательные цены.

И мы заинтересовавшись низкой ценой, переходим к карточке товара и тут нас ждет первое разочарование. В заголовке мы четко видим: «Apple iPhone 5 16GB 32GB 64GB GSM Unlocked Smartphone 4G LTE Black & White», ну и соответственно надеемся, что внутреннее содержание соответствует действительности, это же касается и цены, которая указана. Давайте зайдем и увидим в чем же отличия.

Когда мы заходим мы видим следующее:

Когда мы заходим, то цена вроде совпадает, но для покупки нам нужно выбрать цвет и объем памяти смартфона. Без этих данных мы не сможем оформить заказ. Выбираем и смотрим, что у нас получилось.

А получилось, то что заявленная цена 91 доллар совсем не для 5 айфона, а совсем не упомянутого 4. И такая картина наблюдается по всей линейке. Приведу пример с 6S, там разница еще более наглядная.

В итоге из заявленных минимальных 123 долларов, айфон 6S нам обойдется в 418$, существеннее не правда ли…

Ну ладно пропустим эмоции и посмотрим другие уловки продавцов.

Не учитывается стоимость завышенной доставки товара

Многие из нас не обращают внимания на мелкий шрифт, где указана стоимость доставки, этим очень часто и пользуются продавцы. Обращая внимание только на цену товара, мы можем купить в двое, а иногда и в трое дороже заявленной цены продавца. Примеры:

Такие моменты очень часто замечаешь при получении рекламных писем от Ebay. В письме указана цена товара 50$, вы думаете ВАУ, переходите, а в итоге получается, что в цену не учитывается доставка товара, которая временами дотягивает почти до 70$.

На такие моменты стоит обращать внимание, при выборе товара.

Пометка New, а товар БУ

Еще один очень важный момент никогда не пытайтесь купить что то новое по метке NEW, всегда тщательно читайте описание товара. В 99% эта метка, а так же галочка в фильтрации обозначает совсем не то, что мы подразумеваем под понятием «Новый товар», в их понимании это просто новинка. И когда вы начнете читать описание, то вы найдете, что товар восстановлен, использовался, имеет определенные дефекты и прочее.

Почему я привожу пример Iphone, да именно потому что именно этот пример наиболее наглядный. На Ebay 99% — это восстановленные смартфоны. Некоторые продавцы этого не скрывают, но большая часть всячески пытается замаскировать товар под новый.

Не попадайтесь на данные уловки продавцов и опять повторюсь: «внимательно читайте описание, условия и стоимость доставки». Следуя этим правилам, вы сможете избежать очень многих не приятных ситуаций.

Ошибка и сбои при оплате покупки(Важно!!!)

Так или иначе мы все сталкиваемся в обычной жизни с электронными платежами. Кто-то оплачивает интернет и пополняет телефон, кто-то возможно хостинг и домены, очень многие покупают технику или вещи. И все из нас прекрасно понимают, что если вы не оплатили, не подтвердили платеж, произошла ошибка при оплате, то деньги с вас за это не возьмут! Но эти знания не про Ebay.

1 доллар США, именно столько вам будет стоить ошибка их платежной системы. Каждая ошибка, которая выскочит при совершении оплаты, чаще всего в переводе «Проверьте дважды данные карты, адрес и подобное….», будет стоить вам ровно один доллар.

 

Деньги конечно вернут, но уже через какое то время. Абсолютно такая же ситуация происходит и со средствами оплаты, если на вашей карте денег под расчет на определенный товар и произошел сбой, то бессмысленно пробовать заново, так как средства за покупку все же снимаются  и возвращаются через некоторое время, от 10 минут и до часа, зависит все от вашего банка. Имейте это в виду…

Что же такое — это двойная конвертация? Это указанная цена в двух валютах, то есть Ebay принимает в долларах, а продавец в другой валюте. В итоге банк, понимая что возможна потеря средств на двойном обмене, пытается нас оградить от лишних затрат.

И если вы выбираете товар с отображением двух цен, то очень велика вероятность получить отказ вашего банка, при оплате, и тем самым пополнить бюджет Ebay на один доллар. Для выяснения причин снятия и возмещения снятых средств стоит немедленно обращаться в поддержку, приложив скриншоты экрана из онлайн банка!!!

А теперь постарайтесь вспомнить, сколько раз у вас появлялась данная ошибка, при оплате?

Отсутствие кнопки отказаться от покупки

На многих товарах теперь пропала кнопка для отмены покупки. Не знаю с чем связан такой поворот, но буквально несколько месяцев назад, отменить покупку можно было буквально одним кликом. Естественно это крайняя мера и большая часть из нас делает покупки очень внимательно, но всегда может сложиться и такая ситуация. Причин тому много, самая простая нашли по более подходящей для вас цене или условия другого продавца, вам больше подходят. Мы покупатели и это наше право выбирать наиболее подходящее. Но почему то разработчики Ebay решили иначе и на ряде товаров, даже тех, которые отправляются по электронке, убрали данную функцию.

Сейчас же данное действие решается связью с продавцом. Но я все же рекомендую, обращаться одновременно и к продавцу и в поддержку, тогда этот вопрос решается значительно быстрее. Конечно, поддержка будет вам писать о том, что вам надо связаться с продавцом и нужно подождать пока не истечет срок доставки, но если вы во втором и третьем письме будете настойчивы, то покупку все таки отменят. Деньги оплаченные за товар возвращают через 2-3 дня.

 Если у вас сложилась ситуация, когда отменить надо, а жмакать не на что, никакой кнопки вы не видите, то вы теперь знаете, как это решить.

Подведем итоги

На что стоит обращать внимание, при выборе товара:

  • Реальная цена;
  • Цена доставки;
  • Внимательно читайте описание;
  • Валюта указанная в цене товара;
  • Обязательно обращайте внимание на рейтинг и количество продаж у продавца.

Обязательно свяжитесь с банком и узнайте, как отключить блокировку платежей с двойной конвертацией или же заведите PayPal кошелек. Это убережет ваши средства и нервы.

И самое важное, в любой не понятной ситуации сразу пишите и продавцу и в поддержку. Двойное обращение значительно ускорит решение вопроса. Что касается поддержки, то на Ebay она действительно работает очень быстро, отвечает в считанные минуты и всячески помогает уладить непонятки или же подсказать вам в интересующем вас вопросе, всем бы такую.

Вас могут заинтересовать:



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *