Ошибки при работе с базой подписчиков

Сбор базы подписчиков для последующей Email или Push рассылки очень полезны для владельцев сайта. И все мы для этого используем различные инструменты, но как я понял на своем опыте, да и просто посещая сторонние сайты, как читатель, наступаем мы все на одни и те же грабли. Допуская эти ошибки мы теряем подписчиков, которые итак очень не охотно раздают свои данные, если сравнивать с прошлыми годами. И если в развлекательной тематике и в интернет магазине вытянуть подписку на уведомления не настолько сложно, то что же делать контентным ресурсам других тематик.

Какая польза от сбора базы подписчиков

Какую же пользу мы можем получать, при наличии базы подписчиков на нашем сайте.

  1. Дополнительный трафик. Не стоит расчитывать, что с каждой рассылки будут переходить абсолютно все — это заблуждение, но определенное количество, в среднем 10-15% дополнительного трафика с рассылки получить можно без труда. Рассылая по 4-6 вступлений, обязательно найдутся пользователи, которых хоть одна из них, но заинтересует;
  2. Получение дополнительного дохода. Так же мы можем уведомлять подписчиков о прохождении определенных акций и скидок у наших партнеров, при этом проставляя свои партнерские ссылки. В случае заинтересованности пользователя, мы получим определенное вознаграждение за совершенное им действие;
  3. Находимся постоянно на виду. Напоминая подписчикам о своем существовании, тем самым мы получаем дополнительный авторитет у пользователя. Думаю вы не станете спорить, что если пользователь неоднократно на вашем сайте находил полезную информацию, то из 3-4 позиций в выдаче он с большой долей вероятности кликнет именно на знакомый ему сайт. Так сделают далеко не все, но определенную часть трафика мы сможем заполучить за счет нашего бренда.

Есть и другие преимущества, но давайте сразу перейдем к ошибкам, которые мы совершаем. К тем ошибкам, которые не только не привлекают, но и могут отпугнуть пользователя.

Появление окна подписки на Push уведомления сразу с загрузкой сайта

Посещая различные сайты в роли обычного читателя, я неоднократно сталкиваюсь с одной и той же проблемой — мне предлагают подписаться на уведомления сайта, на котором я даже не начал читать статью. Если для известных брендов и крупных ресурсов это может быть не настолько пугающим, то для середнячка, на который я попал первый раз — это скорее всего повлияет отрицательно.

Но даже не в этом главная проблема. А в том, что в некоторых браузерах, например Safari, при появлении окна на подписку, невозможен скролинг сайта. А теперь подумаем логически — мы заходим первый раз на сайт, на котором на самом кликабельном месте под заголовком висит объявление, видим лишь небольшую часть статьи в первом экране, и в порыве интереса пытаемся проскролить дальше, но сайт не двигается. Далеко не все могут сразу сориентироваться, что появилось именно окно подписки, так  как пользователь заинтересован, желает читать, а ему этого не дают.

Итог прост, пользователь теряет интерес, найдя окно запроса разрешения подписки — его закрыл, статью все же пролистал и столкнулся сдругой проблемой, ему понравилась статья и он бы с удовольствием хотел сейчас подписался, только вот засада, уже никто ему этого не предлагает.

Можно долго спорить, что если сильно захочет включит в настройках браузера и подобное, но стоит учитывать и то, что многие элементарно не знают где это делать, а второй половине будет лень и только единицы дойдут до этого шага.

Выводы вы можете сделать сами. А чтобы все прочувствовать на себе, прогуляйтесь по интернету с разных браузеров.

Всплывающее окно подписки на Email

Очередной пережиток прошлого. Действительно несколько лет назад, такой способ сбора mail адресов мог отлично работать, на данный момент пользователи стали намного требовательнее к ресурсам и им совсем перестало нравится, когда их отвлекают от чтения — завешенным экраном.

Чаще всего вебмастера применяют два трекинга для появления попап окна:

  1. Через 20 секунд. Но мы забываем, что сейчас пора мобильного инета и его скорость не настолько велика, чтобы пользователь мог прочитать хотя бы часть содержимого страницы. Да, поисковые роботы к этому «пока» относятся снисходительно, но посмотрите на свой сайт со стороны пользователя: Вы зашли на сайт, ждете загрузки первого экрана или только пролистали на второй и появляется окно подписки.
  2. В середине статьи. Здесь не настолько критично. Но 90% пользователей интернета страшно бесит, когда прерывают чтение. Если же вы владелец магазина или бизнеса и в середине статьи появиться подписка на скидку или же реклама акции, то это может наоборот дать положительные результаты.

В итоге мы получаем все ту же ситуацию, когда пользователь остается не доволен, окно закрыл, а если вдруг ему и понравилось, топодписку уже никто не предлагает.

Решение довольно простое, стоит делать не всплывающее окно закрывающее экран, а например выезжающие в нижнем правом или левом углу. В этом случае пользователю ничего не мешает  дочитать статью и при желании подписаться. Такой блок постоянно на виду и при этом не мешает получению информации.

Выводы

Я не являюсь великим знатоком юзабилити или психологии, и большая часть того что я написал основана именно на впечатлениях обычного пользователя интернета. Которому многие веб мастера не дают прочитать содержимое, а уже требуют адрес электронки.

Вы бы дали свой домашний адрес неизвестному прохожему?

Я понимаю, что сравнение может не совсем корректное, но оно полностью отражает отношение к окну подписки, которое препятствует чтению в центре статьи, препятствует скролингу сайта или же появляется сразу с загрузкой страницы.

Как увеличить эффективность ссылок в письмах?

Авторы писем используют ссылки, чтобы читатели кликали и переходили на целевые страницы. Результат в этом случае находится в двух плоскостях – плохой и хороший.

В этой статье мы с вами сегодня будем говорить о том, как увеличить количество переходов по ссылкам в e-mail письмах.

Переход по ссылке – это действие. По определению, чтобы читатель его совершил, ему нужно три «волшебных пенделя»:

  1. Интрига – всё, что интригует, всегда привлекает внимание, читателю хочется узнать, что будет дальше.
  1. Выгода – мы ничего не любим делать просто так, поэтому важно показывать читателю, какую именно выгоду он извлечет, если перейдёт по ссылке.
  1. Стимул – чтобы переход произошёл прямо сейчас, читателю нужен стимул, почему ему следует бросить все свои дела и незамедлительно кликнуть по ссылке.

И ещё одно маленькое, но очень важное уточнение – предложение должно быть правдивым, а не по принципу достижения результата «любой ценой».

Интрига

Для повышения интереса к тому, что скрывается за ссылкой, вам следует придерживаться принципа недосказанности. Не раскрывайте все карты сразу.

Для интриги можно использовать специальные слова, возбуждающие интерес – «сюрприз», «секрет», «фишка», «тайна» и т.д.

Мы пробуждаем интерес в сознании читателя, но деликатно ему намекаем, что самое главное находится за ссылкой. Нужно просто на неё нажать, и всё тайное станет явным.

Выгода

Как часто бывает во время переговоров – вы предлагаете клиенту что-то совершить и сделать, а он вам задаёт встречный вопрос: «А зачем мне это делать?», «Что мне это даст?», «Почему мне это должно быть выгодно?»

Читатель, который видит, что вы его призываете совершить определённое действие, вполне имеет право задать вам аналогичный вопрос – «А что мне даст переход по ссылке?».

Подобная меркантильная заинтересованность вызвана тем, что никто не любить совершать лишние действия.

«Хотите узнать один новый секрет по телефонным продажам? Тогда нажимайте по этой ссылке. И Вы увидите 5 сценариев телефонных продаж, которые помогут в Вашей работе».

Это была интрига + выгода. Новый секрет интригует, а возможность улучшить качество телефонных переговоров – выгода.

Стимул

Как бы ваша задумка ни интриговала и ни казалась выгодной, каждый человек по своей натуре является ленивым существом. Поэтому для окончательного эффекта читателю нужен стимул.

Давайте покажем это на прошлом примере:

«Хотите узнать один новый секрет по телефонным продажам? Тогда нажимайте по этой ссылке, и Вы увидите 5 сценариев телефонных продаж, которые помогут в Вашей работе.

Да, и поторопитесь – завтра эта информация уже будет недоступной».

Стимулом в этом случае послужило то, что мы предложили клиенту ограничение. То есть, мы играем на эмоции потери.

Если читатель не перейдёт по ссылке прямо сейчас или (хотя бы) вообще сегодня, завтра он потеряет возможность узнать новые техники проведения телефонных переговоров.

Призыв к действию

Вы заметили в нашем примере слово «нажимайте»? Это и есть призыв к действию. Практикой доказано, если сопровождать ссылку призывом к действию – показатель её эффективности существенно вырастет.

Надеемся, эта информация поможет вам увеличить эффективность ваших ссылочных манёвров.

Информация предоставлена компанией “UniSender”, разработчиком одноименного веб-сервиса для e-mail и SMS маркетинга.

Если же вы со мной не согласны, то поделитесь своими мыслями в комментариях. Нам очень интересно ваше мнение, возможно у вас есть интересные способы, которыми вы поделитесь с нами и нашими читателями.

Удачи!

Вас могут заинтересовать:

@DDR5.RU

@DDR5.RU

Комментарии не относящиеся к тематикам страниц, вводящие в заблуждение пользователей нашего ресурса, носящие рекламный и провокационный характер будут беспощадно удаляться!!! С уважением, администрация DDR5.RU...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *