Безопасно ли торговать, используя WebMoney

Многие начинающие, не зная с чего начать свой бизнес, а точнее, как правильно начать принимать платежи в интернете используют систему WebMoney в качестве основной платежной системы для расчетов. И вроде, все верно. Я и сам читая раньше не совсем лестные статьи о сервисе WM, не совсем верил написанному, и к моему сожалению зря, если бы я задумался об этом раньше - это сэкономило бы мне много времени, денег и нервов.

WebMoney одна из самых популярных систем для перевода электронных платежей на постсоветском пространстве, но так ли удобно использовать ее для бизнеса, я и попробую поделится в этой статье.

Аттестация WebMoney

Первое с чем вам прийдется столкнуться, если вы решили проводить платежи, через WM - это аттестация. В платежной системе есть ряд аттестатов, которые на мой взгляд тупы до ужаса, ну да ладно мой взгляд рассмотрим подробнее.

  1. Формальный аттестат - как утверждают специалисты системы, вы с этим Аттестатом проводить абсолютно все операции без ограничений. Да и должно быть так, потому что для его получения - вы ввели при регистрации паспортные данные, ИНН, отослали на проверку скан или фото паспорта, то есть предоставили полный набор документов. Но когда вас утверждают, что ограничений никаких, вас просто вводят в заблуждение. Для торговли данный Аттестат не подходит по многим причинам, которых я коснусь немного позже.
  2. Начальный Аттестат - это по сути тот же формальный, но с проверенным PhotoID, то есть ваше фото с расположенным рядом открытым паспортом, а так же входом через BankID - любой крупный интернет-банкинг. И казалось бы, вы уже предоставили абсолютно все о себе, что только могли. Но и этот Аттестат снимает лишь частично ограничения по платежам. И это реально странно, потому что для получения кредита в любом, даже самом безопасном банке, вам понадобилось намного меньше телодвижений.
  3. Персональный Аттестат -  верх совершенства по меркам Вебмани. Для его получения вам нужно лично встретится с Аттестатором или же отправить заверенное у нотариуса заявление на получение этого же Аттестата. Стоит данная процедура от 19 баксов плюс услуги нотариуса. Кстати, аттестировать может каждый желающий, с тем же персональным аттестатом. Но и это еще не все. На вас так же будут наложены рамки в суммах приема платежей, хотя они и намного отличаются о рамок формального.
  4. Аттестат Продавца - для его получения вам прийдется зарегистрироваться еще в одном сервисе и пройти дополнительную модерацию и только в этом случае с вас будут сняты все ограничения по суммам приема платежей.

Ограничения приема и съема средств

И вот к этому мы и шли. Какие же ограничения нам приносят все эти аттестаты, в чем их преимущества и недостатки? На скриншотах показаны ограничения приема оплаты для продаж. Это не сумма при переводе между кошельками напрямую, а сумма которую вы сможете принять через платежные формы вашего магазина или же сайта.

Для формального аттестата:

Сильно вы разгонитесь в бизнесе на 5000 рублей в день или 15000 в неделю?

Для начального аттестата:

Дневной лимит по выше, но для серьезного бизнеса он никак не подходит. Взять к примеру торговлю куртками, стоимость которых от 5000 рублей, то есть вы даже представив абсолютно все документы, подтвердив свою личность с помощью фото и интернет банкинга, сможете продавать не более, чем на 15000 рублей в день или 45000 рублей в неделю.

Если посмотреть со стороны, то для некоторых сумма может показаться вполне достаточной, но стоит учитывать, что в данную сумму должны входить не только прибыль, но и оборотные средства, которые будут поддерживать ваш ассортимент и бизнес в целом на плаву. И ладно бы если бы оплата за товар принималась и шли продажи, но при этом вам на этой неделе были бы не доступны эти средства. Но на яву все намного губительнее для вашего бизнеса, вебмани просто отказывает в приеме платежей, что отпугнет большую часть ваших потенциальных покупателей и они просто отаваряться в другом месте.

Из личного опыта, даже продавая не дорогой товар, чтобы поддерживать ассортимент и получать какую-никакую прибыль, за неделю проходит в обороте гораздо больше, чем 15000.

Кстати, в данном случае получение персонального аттестата ничего не меняет, хотя разработчики и не уточнили этого на странице об ограничениях. При получении персонального аттестата, ограничения останутся на уровне начального, но об этом вы узнаете немного позже из письма об отказе приема платежа, и перейдя по ссылке из него, а все потому, что вам нужен аттестат продавца. Чтобы было понятно:

Именно регистрация в Мегастоке и понадобится вам для получения аттестата продавца, который снимет все ограничения по суммам. Ну а туда только с персональным.

Вы могли заметить на скриншотах, что в гривне, евро и долларе, ограничения по суммам намного гуманнее, но даже продажи в долларах не сделают вам огромной погоды, так как вывод средств в любой валюте, которая не рубль, имеет огромные проценты. Для примера, при выводе 12-15 долларов с вас снимут не менее 3 долларов, а вы уже сами думайте - это дорого или нет.

Делается все довольно красиво и действительно выставлено так, что комиссия сервиса минимальна, но вопреки этому я приложу для рассмотрения несколько примеров, чтобы вы могли наглядно оценить реальную комиссию:

Перевод с кошелька на долларовую карту 18.16 WMZ

  • Сумма 18,16 WMZ
  • Комиссия 0,15 WMZ
  • ПримечаниеКарта в USD (Visa, MasterCard, Maestro): 516936******5662; 14,86 USD; [4191:80067834]

Как вы можете заметить, то официальная комиссия WM выделена жирным, как 0,15 WMZ, но при всем при этом на карту вы получите уже 14,86 USD, что как то не соответствует квитанции. А это уже не указанные 0,15$, а 3,3$ 

Перевод с кошелька на долларовую карту 28,50 WMZ

  • Сумма 28,50 WMZ
  • Комиссия 0,23 WMZ
  • ПримечаниеКарта в USD (Visa, MasterCard, Maestro): 516936******5662; 25,00 USD; [4191:80229127]

И здесь так же все это повторяется, официальная комиссия 0,23 WMZ, но странным образом вы получаете на карту не 28,27, а 25 долларов!!! То есть вместо заявленных 0,23$ с вас поимеют 3,50$ 

И с таким вы будете сталкиваться, при выводе средств в любой валюте, но если это ЕВРО или ДОЛЛАР, то цифры становятся в несколько раз существенными и пугающими.

Мне не пришлось столкнуться на практике с биткоинами, но думаю, там картина еще хуже, чем с долларовыми платежами.

Обмен валют

Для тех кто пользуется уже давно вебмани не станет сюрпризом, что валюту между кошельками можно менять двумя способами. Первый - это автоматический обмен, который вам предлагают в кипере, это обмен по минимальному курсу. И второй - это через биржу валют, именно там очень долгое время можно было добиться действительно большой разницы на обмене.

Но так как о втором способе начало узнавать все больше пользователей и WM стали терять огромные суммы на оттоке желающих менять через их автомат, ими был добавлен дополнительный процент и на обмен валют. В таблице вы видите красивые цифры и в калькуляторе цифра намного отличается от автомата, но когда вы оплатите обмен выведете на кошелек, то сможете заметить, что сумма совсем не та, которая была в калькуляторе.

Обратите при случае внимание...

Арбитраж и блокировка кошельков

А это вообще больная тема Вебмани. С одной стороны все же хорошо, что есть к кому обратится в случае нарушения ваших прав или когда продавец отказывается менять бракованный товар, но вот с другой это самое тупое что только могло придумать WM. Обратится в арбитраж может каждый пользователь, у которого имеется персональный Аттестат, на момент рассмотрения все операции с кошельками блокируются. Как вы считаете это адекватно скажется на вашем бизнесе? Рассмотрение может занимать от нескольких дней и до более длительного срока, и все это время ваши финансы находятся в подвешенном состоянии.

Для тех кто думает, что его это не коснется и если работать честно, то никто и никогда в арбитраж не напишет, стоит отдельно заметить - в арбитраж пишут по любому поводу и даже те от кого этого ожидаешь меньше всего. Начиная с недовольного покупателя и заканчивая вашими конкурентами. Как только вы начинаете переходить дорогу более крупным или же устоявшимся конкурентам у вас резко начинаются проблемы. То резко начинают отказываться от товара, сразу в письме прилагая Счет вебмани для возврата, то без особых оснований покупатель накатает жалобу в арбитраж. Это коснется вас тоже и неоднократно именно поэтому, все крупные предприниматели давно уже не используют WM, как основную платежную систему, а пользуются агрегаторами приема платежей. Используя различные сервисы, вы ограничиваете общение покупателя и решение проблемы лишь личной перепиской с ним, при этом не рискуя остаться с заблокированными счетами, ограниченным в приеме платежей или совершении денежных операций или прочими недостатками WM.

К слову будет сказано, что данная ситуация происходит абсолютно с любыми уровнями аттестации. Для продавцов же с формальным или начальным аттестатом дела обстоят в разбирательствах арбитража намного печальнее, но абсолютно предсказуемо для всех пользователей:

Учитывая особенности Ваших операций вынуждены установить вашу личность. Вариантов два :
1. Вы получаете персональный аттестат и продолжаете пользоваться WebMoney. Инструкция по получению персонального аттестата - http://link.wmtransfer.com/8D
2. Вы НЕ ПОЛУЧАЕТЕ персональный аттестат и МЫ прекращаем обслуживание Вашего WMID. Тогда, на основании п.9.5 'Соглашения о трансферте имущественных прав титульными знаками', Вы сможете вывести остатки с ваших кошельков на БАНКОВСКИЙ счет, открытый на имя, указанное при регистрации -
никакое другое имя владельца счета не допускается.

Сообщите о своем решении.
С уважением, WebMoney Team.

Кстати, интересный факт! Если вы перед блокировкой вашего счета не привязали банковскую карту, а большая часть пользователей именно так и делает, так как сейчас отпала необходимость привязки - сейчас на сервисе доступен вывод на любую банковскую карту, то привязать вы ее уже не сможете.

Когда вам пишет арбитраж, что: "Тогда, на основании п.9.5 'Соглашения о трансферте имущественных прав титульными знаками', Вы сможете вывести остатки с ваших кошельков на БАНКОВСКИЙ счет, открытый на имя, указанное при регистрации - никакое другое имя владельца счета не допускается.", они просто лукавят. Вам не оставляют выбора и ваши средства останутся в системе.

Продажа цифровых товаров через сервисы WebMoney

WebMoney предлагает для продажи цифровых товаров только одну систему - это DigSeller. Я не буду его описывать, у кого есть желание ознакомиться сам почитает о нем. Какие же камни при использовании данного сервиса.

  1. Оставить плохой отзыв может любой покупатель не зависимо от качества продукта и его работоспособности, удалить его можно одним способом - возврат средств. То есть чтобы набрать более менее хороший рейтинг, вам неоднократно прийдется возвращать деньги покупателя, при этом перед этим предоставив свой товар;
  2. Администрация сервиса не предоставляет вам абсолютно никаких гарантий и поддержки. Любое обращение в поддержку заканчивается словами мы этого не предоставляем или же решайте сами;
  3. Дизайн карточки товара, нельзя изменить с помощью инструментов сервиса;
  4. Вывод средств только на вебмани. Кстати это основной минус. Вы должны указать все валютные кошельки, именно от этого зависит количество доступных способов оплаты. Если вы не хотите к примеру принимать платежи в WMR из-за ограничений по аттестату, а желаете использовать доллары или евро для расчета, так как по ним лимит намного выше, то вам просто срежут возможные способы оплаты до минимума, то есть их останется только 3 способа, которые далеко не популярны;
  5. Продавая через сервис, вы подставляете напрямую свой WMID. Что делает вас уязвимым, так как только вы начинаете набирать обороты обращений в арбитраж становиться все больше, как и плохих отзывов.

Что первое настораживает на сервисе - это документация. Когда вы ее открываете, то попадаете в далекое прошлое, как по дизайну, так и по предоставляемым услугам DigSeller. В чем вы неоднократно убедитесь, при обращении в тех поддержку по какому либо вопросу. 50% предоставляемых услуг, как и способов оплаты в документации, не доступны в настоящее время.

Сервис предоставляет только услугу некой формы оплаты и доставки товара, при это снимая свой процент от продаж. Все остальное ложиться на ваши плечи: общение с покупателями, возврат средств, чтобы удалить плохой отзыв и прочее. Даже если в переписке будет наглядно понятно, что покупатель мошенник, при обращении в поддержку, вы получите ответ - разбирайтесь сами.

Что еще стоит заметить, что при использовании для продаж этот сервис на вас все также действуют все ограничения по приему и выводу средств, связанные с аттестатами WM, которые я рассмотрел выше. То есть единственное нормальное решение - это продавать с использованием персонального аттестата. И то при каждом обращении в арбитраж вы будете вынуждены возвращать средства покупателю, даже если вы честно предоставили хороший или рабочий продукт.

Мои выводы

Да, я не стану спорить, что система WebMoney очень удобна для бытовых переводов, но когда испытаешь на практике систему для бизнеса, то и ребенку становится понятно, что это уже пережиток прошлого, который владельцы сервиса упорно не хотят менять.

Путаница в аттестатах, большое количество ограничений, о которых вас уведомляют не сразу, а уже после случившегося факта, блокировка платежных операций по каждому обращению покупателя, неадекватность арбитража и многое другое, который судит не по сути спора, а по аттестатам и прочей нелепости, высокий процент при выводе средств в валюте, отличной от рубля, делают систему, как минимум не пригодной для ведения бизнеса. Использование ее в качестве основной, делает все ваши счета подвешенными и уязвимыми, что просто не допустимо.

Я пользовался для личных целей WM с 2011 года, и для личных целей - это временами просто незаменимый инструмент для оплаты, переводов или приема средств. Но для полного понимания, что система не адекватна, мне хватило всего нескольких месяцев. За эти несколько месяцев ведения продаж, я столкнулся и с арбитражами, решения которых не дружат даже с детской логикой, с блокировками кошельков, с отказами приема платежей из-за превышения лимита, с огромными процентами вывода и обмена, с сообщением о потребности повышения аттестата, для вывода средств со счета сбора пожертвований на сайте, с тех поддержкой, которая вместо помощи прикрывается горой ссылок по которым трудно что-то понять и многим другим.

Отсутствие честной конкуренции, огромная разница в цифрах кошелька и в реальных средствах после вывода, заставило меня принять единственное правильное решение о полном отказе от использования данной системы в настоящем и будущем. Если для личного использования, переводов между родней и друзьями данная система очень удобна, то для бизнеса она абсолютно не пригодна.

Каким будет ваше решение - это только ваш выбор...

Вас могут заинтересовать:



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *